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1. Perché un appartamento invece dell'albergo?
Il calore e l'atmosfera nell'intimità delle mura domestiche, molto più spazio a disposizione da condividere tra amici e parenti, la possibilità di cucinare come e quando si vuole, sono alcuni vantaggi che si ottengono affittando un appartamento, ad un prezzo decisamente più basso rispetto alla tradizionale stanza di albergo.
2. Perché scegliere la Best Rent
Rome e non altri operatori?
Lo staff della Best Rent Rome è formato da operatori
immobiliari che selezionano gli appartamenti in base a precisi
criteri di qualità-prezzo. Customer Service attivo 24ore
su 24ore per esaudire ogni richiesta. Possibilità di
avere molti servizi supplementari: Trasfert dall'aeroporto o
dalla stazione; un interprete; una baby-sitting; la spesa a
domicilio; i tour guidati; il servizio di lavanderia a domicilio;
la cameriera e molto altro ancora.
3. Perché scegliere gli appartamenti
proposti dalla Best Rent Rome?
Gli appartamenti devono garantire il principale requisito di
qualità-prezzo. Sono suddivisi per categoria in base
alla zona, alle qualità delle rifiniture, agli arredi
e alle dotazioni presenti nell'appartamento. Le proposte offerte
dalla Best Rent Rome, sono adatte a diversi budget di spesa.
Si possono scegliere appartamenti di lusso nelle zone più
romantiche del centro oppure confortevoli appartamenti in zone
ben collegate dai mezzi pubblici al centro storico con un minor
costo.
4. Quali sono le dotazioni negli appartamenti
proposti da Best Rent Rome?
Tutti gli appartamenti sono completamente arredati e dotati
in molti casi di aria condizionata, TV Sat ed Internet. I letti e i bagni
sono forniti di lenzuola ed asciugamani in numero sufficiente
alle persone occupanti. Le cucine sono attrezzate di tutto il necessario
per il caffè o te e per cucinare.
Molti appartamenti sono provvisti anche di lavatrice, ferro
e tavola da stiro.
5. Cosa include il prezzo di affitto
richiesto?
Nel prezzo giornaliero o settimanale sono incluse tutte le spese
di condominio e riscaldamento, luce e gas, servizio di pulizia
settimanale e cambio biancheria, commissioni di prenotazione.
In alcuni casi è richiesto un extra giornaliero per l'aria
condizionata. Su richiesta viene fornito gratuitamente un telefono
cellulare provvisto di sim-card per risparmiare sul roaming
internazionale.
6. Come prenotare un appartamento sul
portale della Best Rent Rome?
Si può scegliere l'appartamento dalle Offerte Settimanali
o dal Last Minute, oppure, è possibile fare una ricerca
in base al numero di persone indicando il periodo della vacanza.
Per ogni appartamento selezionato verrà visualizzata
una scheda dettagliata con i prezzi, i periodi disponibili,
tutte le caratteristiche e dotazioni, la zona e le distanze
per raggiungere i monumenti più importanti della città
ed i mezzi pubblici più vicini. Scelto l'appartamento
ed il periodo, seguire le indicazioni che troverete nel booking
ondine.
7. Quando viene comunicata la conferma
della prenotazione?
Con la prenotazione si ha una opzione valida 24 ore lavorative (significa
che l'appartamento per tale periodo non è prenotabile
da altri). Trasmessa la prenotazione, mediante la compilazione
del modulo sul web o via fax, la Best Rent Rome nel termine
massimo di 24 ore lavorative invierà la conferma con
l'invito ad effettuare il versamento dell'anticipo per e-mail
o fax in base alle indicazioni prescelte dal cliente (carta
di credito, PayPal, bonifico bancario o tramite Western Union
Money transfer).
Il versamento dell'anticipo deve essere effettuato entro le
successive 24 ore comunicando gli estremi alla Best Rent Rome
ed ottenendo la conferma definitiva della prenotazione (Voucher).
Nel caso non si riuscisse ad effettuare il versamento nei termini
previsti, si dovrà comunicare con la Best Rent Rome per
verificare la disponibilità dell'appartamento oppure
verificare la disponibilità di soluzioni equivalenti
alternative.
8. Quale forma di pagamento è
possibile addottare?
Il sistema prevede le seguenti modalità di pagamento:
alla prenotazione è richiesto un anticipo che varia dal 20-30%
del prezzo di affitto che si può pagare con carta di
credito (Visa o Master Card) o PayPal, con bonifico bancario
o tramite Western Union Money transfer; il saldo deve essere
corrisposto in contanti (no assegni) all'arrivo (Check-in) alla
persona incaricata della consegna dell'appartamento.
9. Quale sicurezza viene garantita prenotando
con la carta di credito?
Il sistema di pagamento online adottato da Best Rent Rome è
assolutamente sicuro. E' comunque possibile non usare la carta
di credito sul web, in tal caso si deve stampare il modulo di
richiesta prenotazione presente nell'apposita area del sito
con gli estremi della carta di credito ed inviarlo via fax oppure
comunicarli direttamente via telefono.
10. Se non si ha la possibilità
di prenotare con il computer via web, quale altra forma di prenotazione
è possibile adottare?
Si può semplicemente telefonare alla Best Rent Rome che
sarà lieta di fornire tutte le informazioni anche inviando
degli SMS direttamente sul telefono cellulare del cliente.
11. Quali penali sono previste in caso
di annullamento della prenotazione?
L'eventuale cancellazione di una prenotazione prima dell'inizio della stessa, anche se sostituita da un'altra prenotazione, per qualsiasi motivo ed in qualsiasi momento, non darà diritto alla restituzione dell'anticipo già versato. Pertanto, si consiglia il Cliente di sottoscrivere una adeguata polizza assicurativa di viaggio.
12. Quali sono le modalità
per il Check-in e per il Check-out?
Il servizio di consegna e riconsegna chiavi (Check-in e check-out) sono inclusi nella tariffa degli appartamenti in base ai seguenti orari.
In giorni od orari diversi verrà applicato il seguente tariffario:
- Check-in gratuito dal lunedì al venerdì tra le ore 13:00 - 20:00, salvo accordi diversi;
- Check-out gratuito dal lunedì al venerdì tra le ore 09:00 -11:00, salvo accordi diversi;
- Check-in / out tutti i giorni compreso sabato e festivi tra le ore 07:00 - 09:00 e tra le 20:00 - 23:00 supplemento di € 30.00;
- Check-in/out tutti i giorni compreso sabato e festivi tra le ore 23:00 - 07:00 supplemento di € 50,00.
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