1. Perché un appartamento invece dell'albergo?
Il calore e l'atmosfera nell'intimità delle mura domestiche, molto più spazio a disposizione da condividere tra amici e parenti, la possibilità di cucinare come e quando si vuole, sono alcuni vantaggi che si ottengono affittando un appartamento, ad un prezzo decisamente più basso rispetto alla tradizionale stanza di albergo.

2. Perché scegliere la Best Rent Rome e non altri operatori?
Lo staff della Best Rent Rome è formato da operatori immobiliari che selezionano gli appartamenti in base a precisi criteri di qualità-prezzo. Customer Service attivo 24ore su 24ore per esaudire ogni richiesta. Possibilità di avere molti servizi supplementari: Trasfert dall'aeroporto o dalla stazione; un interprete; una baby-sitting; la spesa a domicilio; i tour guidati; il servizio di lavanderia a domicilio; la cameriera e molto altro ancora.

3. Perché scegliere gli appartamenti dalla Best Rent Rome?
Gli appartamenti devono garantire il principale requisito di qualità-prezzo. Sono suddivisi per categoria in base alla zona, alle qualità delle rifiniture, agli arredi e alle dotazioni presenti nell'appartamento. Le proposte offerte dalla Best Rent Rome, sono adatte a diversi budget di spesa. Si possono scegliere appartamenti di lusso nelle zone più romantiche del centro oppure confortevoli appartamenti in zone ben collegate dai mezzi pubblici al centro storico con un minor costo.

4. Quali dotazioni ci sono negli appartamenti dalla Best Rent?
Tutti gli appartamenti sono completamente arredati e dotati in molti casi di aria condizionata, TV Sat ed Internet. I letti e i bagni sono forniti di lenzuola ed asciugamani in numero sufficiente alle persone occupanti. Le cucine sono attrezzate di tutto il necessario per il caffè o te e per cucinare. Molti appartamenti sono provvisti anche di lavatrice, ferro e tavola da stiro.

5. Cosa include il prezzo di affitto richiesto?
Nel prezzo giornaliero o settimanale sono incluse tutte le spese di condominio e riscaldamento, luce e gas, servizio di pulizia settimanale e cambio biancheria, commissioni di prenotazione. In alcuni casi è richiesto un extra giornaliero per l'aria condizionata. Su richiesta viene fornito gratuitamente un telefono cellulare provvisto di sim-card per risparmiare sul roaming internazionale.

6. Come prenotare un appartamento sul portale della Best Rent?
Si può scegliere l'appartamento dalle Offerte della settimana, Last Minute, Offerte Speciali oppure, è possibile fare una ricerca in base al numero di persone indicando il periodo della vacanza. Per ogni appartamento selezionato verrà visualizzata una scheda dettagliata con i prezzi, i periodi disponibili, tutte le caratteristiche e dotazioni, la zona e le distanze per raggiungere i monumenti più importanti della città ed i mezzi pubblici più vicini. Scelto l'appartamento ed il periodo, seguire le indicazioni che troverete nel booking ondine.

7. Quando viene comunicata la conferma della prenotazione?
Con la prenotazione si ha una opzione valida 24 ore lavorative (significa che l'appartamento per tale periodo non è prenotabile da altri). Trasmessa la prenotazione, mediante la compilazione del modulo sul web o via fax, la Best Rent Rome nel termine massimo di 24 ore lavorative invierà la conferma con l'invito ad effettuare il versamento dell'anticipo per e-mail o fax in base alle indicazioni prescelte dal cliente (carta di credito, PayPal, bonifico bancario o tramite Western Union Money transfer).
Il versamento dell'anticipo deve essere effettuato entro le successive 24 ore comunicando gli estremi alla Best Rent Rome ed ottenendo la conferma definitiva della prenotazione (Voucher). Nel caso non si riuscisse ad effettuare il versamento nei termini previsti, si dovrà comunicare con la Best Rent Rome per verificare la disponibilità dell'appartamento oppure verificare la disponibilità di soluzioni equivalenti alternative.

8. Quale forma di pagamento è possibile addottare?
Il sistema prevede le seguenti modalità di pagamento:
alla prenotazione è richiesto un anticipo che varia dal 20-30% del prezzo di affitto che si può pagare con carta di credito (Visa o Master Card) o PayPal, con bonifico bancario o tramite Western Union Money transfer; il saldo deve essere corrisposto in contanti (no assegni) all'arrivo (Check-in) alla persona incaricata della consegna dell'appartamento.

9. Quale sicurezza prenotando con la carta di credito?
Il sistema di pagamento online adottato da Best Rent Rome è assolutamente sicuro. E' comunque possibile non usare la carta di credito sul web, in tal caso si deve stampare il modulo di richiesta prenotazione presente nell'apposita area del sito con gli estremi della carta di credito ed inviarlo via fax oppure comunicarli direttamente via telefono.

10. Se non si ha la possibilità di prenotare con il computer via web, quale altra forma di prenotazione è possibile adottare?
Si può semplicemente telefonare alla Best Rent Rome che sarà lieta di fornire tutte le informazioni anche inviando degli SMS direttamente sul telefono cellulare del cliente.

11. Quali penali sono previste in caso di annullamento della prenotazione?
L'eventuale cancellazione di una prenotazione prima dell'inizio della stessa, anche se sostituita da un'altra prenotazione, per qualsiasi motivo ed in qualsiasi momento, non darà diritto alla restituzione dell'anticipo già versato. Pertanto, si consiglia il Cliente di sottoscrivere una adeguata polizza assicurativa di viaggio.

12. Quali sono le modalità per il Check-in e per il Check-out?
Il servizio di consegna e riconsegna chiavi (Check-in e check-out) sono inclusi nella tariffa degli appartamenti in base ai seguenti orari:

• Check-in gratuito dal lunedì al venerdì tra le ore 13:00 - 20:00, salvo accordi diversi;
• Check-out gratuito dal lunedì al venerdì tra le ore 09:00 -11:00, salvo accordi diversi;
• Check-in / out tutti i giorni compreso sabato e festivi tra le ore 07:00 - 09:00 e tra le 20:00 - 23:00 supplemento di € 30.00;
• Check-in/out tutti i giorni compreso sabato e festivi tra le ore 23:00 - 07:00 supplemento di € 50,00.